Benvenuto nella pagina delle condizioni di reso del nostro negozio online. Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, comprendiamo che potresti desiderare di restituire o sostituire un articolo acquistato. Di seguito troverai le nostre condizioni di reso in conformità con la legge italiana.
Diritto di Recesso: In conformità con l’art. 52 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Procedura di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al nostro servizio clienti entro il termine di 14 giorni. Puoi farlo inviando un’email all’indirizzo info@europostevilladagri.it o compilando il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web qui. Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua comunicazione:
- Nome e cognome
- Numero dell’ordine
- Descrizione del prodotto da restituire
- Motivo della restituzione (non obbligatorio)
Condizioni di Reso: Affinché la restituzione sia accettata, il prodotto deve essere nelle seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere restituito integro, inutilizzato e nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
- Tutte le etichette, sigilli e protezioni originali devono essere intatti.
- Eventuali manuali, istruzioni o garanzie forniti con il prodotto devono essere restituiti insieme all’articolo.
Spese di Restituzione: In caso di recesso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente, a meno che il motivo della restituzione sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto. Puoi restituire il prodotto all’indirizzo Via Nazionale, 4, 85050 Villa D’agri PZ con un metodo di spedizione tracciabile, inserendo nel pacco tutti i dati dell’ordine.
Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che tu non abbia espresso diversamente.
Esclusioni: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso a causa della loro natura, come ad esempio prodotti deperibili o personalizzati su richiesta. Verifica le specifiche del prodotto durante l’acquisto per determinare se si applicano restrizioni di reso.
Contattaci: Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni sulle condizioni di reso, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto sarà lieto di assisterti.
